20年行業(yè)經(jīng)驗牛皮紙廠家伽立分享如何減少客訴問題？

伽立紙業(yè)已經(jīng)在道路上走了20個年頭，在這長達20年的銷售經(jīng)驗中我們發(fā)現(xiàn)，客訴問題主要有三類原因：1.產(chǎn)品自身先天問題（色差、彎曲等）而業(yè)務(wù)員沒有作好溝通。2.產(chǎn)品分切時出現(xiàn)問題。3.產(chǎn)品因包裝、擺放等原因在運輸時受損。

中醫(yī)治病講究對癥下藥，知道原因，牛皮紙客訴問題也就迎刃而解了。伽立紙業(yè)認(rèn)為，牛皮紙經(jīng)銷商應(yīng)該對照以上三個原因來避免客訴的出現(xiàn)：

首先，對于產(chǎn)品自身的一些先天問題，應(yīng)該讓業(yè)務(wù)員知會客戶并且寄樣給客戶，在客戶確認(rèn)無恙后方可發(fā)貨、交易。在行業(yè)色差等問題很常見，但是這不代表可以不用同客戶溝通，很多時候一些問題事前說開就彼此安好，再怎么強大的理由事后解釋都不占理。

其次，分切時相關(guān)人員要注意相關(guān)細(xì)節(jié)，不損壞牛皮紙，印刷用牛皮紙分切時要特別注意。再次，牛皮紙發(fā)貨時應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定去包裝，結(jié)合實時天氣、路況等安排運輸，平裝紙運輸時要特別預(yù)防擠壓的情況發(fā)生。其實，減少客訴問題就是要做好細(xì)節(jié)。

制牛皮紙彩盒時容易發(fā)生爆邊是什么原因

牛皮紙在印刷過程中需要注意有一些問題要